Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo clanoscuro.monster recopila, usa y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Nombre y dirección de correo electrónico cuando se comunica con nosotros
• Información de contacto cuando se suscribe a nuestro boletín
• Contenido de los mensajes que nos envía
• Cualquier otra información que elija proporcionarnos

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Datos de interacción con el sitio

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Proporcionar contenido personalizado

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones y noticias (si se suscribió)
• Analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios
• Detectar y prevenir fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado permiso explícito
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis, email)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales, contables o de informes
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos los datos durante un máximo de 5 años después de su última interacción con nosotros, a menos que la ley requiera un período más largo.

6. Sus Derechos

Bajo el GDPR y las leyes de protección de datos españolas, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@clanoscuro.monster

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con el GDPR.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cookies y Análisis

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Para entender cómo se usa el sitio (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

13. Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:

• Email: support@clanoscuro.monster
• Email alternativo: info@clanoscuro.monster
• Dirección: Calle San Martín 188, Úbeda, España
• Horario: Soporte disponible 24/7

14. Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente el procesamiento de sus datos personales según lo descrito aquí.